Om je lidmaatschap te valideren, moet je een geldige identiteitsfoto uploaden, zoals een kopie van je rijbewijs, paspoort of energierekening met je naam en adres. Die informatie moet overeenkomen met de informatie op je online profiel. Het kan dus zijn dat de validatie werd afgewezen, omdat de opgegeven informatie niet overeenstemde.
Een andere mogelijkheid is dat de geüploade afbeelding te wazig is en we daardoor je gegevens niet konden bevestigen. Probeer een nieuwe foto te uploaden.
Tot slot heeft het systeem mogelijk je registratie geïdentificeerd als een poging om onze algemene voorwaarden te schenden. BenieuwdeMorty.nl staat het niet toe dat er meer dan één lidmaatschap wordt aangemaakt als een manier om verder gebruik te maken van een introductie-aanbieding. Per huishouden kan er slechts één welkomstgeschenk worden ontvangen gedurende een periode van 6 maanden.